如何处理从微信好友那里购买的劣质货物?
时间:2025-04-12|栏目:丽水律师|
可与商家协商赔偿,若拒赔则保留证据并投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,劣质货物侵犯此权。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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处理方式分三种。1.协商:与商家沟通,要求退换货或赔偿。2.投诉:保留证据,向消费者协会或市场监管部门投诉。3.起诉:若前两步无效,可准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。优先与商家协商,协商无果则向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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