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拼多多商家拒绝退款且平台无响应,如何处理?

时间:2025-03-30|栏目:丽水律师|
商家拒绝退款且平台无响应,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,商家拒绝则构成侵权。若不及时处理,可能影响您的财产权益及消费信心。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,这样处理:1.协商:直接联系商家,表达退款意愿,尝试达成一致。2.调解:若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3.投诉:向工商部门或市场监管部门投诉,要求介入处理。4.仲裁诉讼:若以上均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。

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